Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsbedingungen
§ 1 Allgemeines
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Bürgerstiftung Stuttgart (nachfolgend wir“ oder uns“) und dem Kunden. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
(2) Mit der Bestellung von Tickets beauftragt der Kunde die Bürgerstiftung Stuttgart als Beauftragten und Bevollmächtigten mit der Abwicklung des Kartenkaufs einschließlich des Versands.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
(5) Kunde“ im Sinne dieser AGB bezeichnet sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
(6) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss und Zahlungsmodalitäten
(1) Unsere Angebote sind freibleibend. Technische Änderungen sowie sonstige zumutbare Abweichungen bleiben vorbehalten.
(2) Mit Abgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Zugang der Bestellung wird unverzüglich bestätigt; diese Bestätigung stellt jedoch noch keine Annahme dar. Die Annahme kann ausdrücklich erklärt oder mit der Versandbestätigung verbunden werden.
(3) Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen – z. B. bei Verstößen gegen Verkaufsbedingungen (etwa Umgehung von Kaufbeschränkungen durch Mehrfachanmeldungen) – abzulehnen. Ebenso kann die Anzahl bestellbarer Tickets pro Haushalt begrenzt werden.
(4) Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung. Bei Nichtverfügbarkeit oder nur teilweiser Verfügbarkeit wird der Kunde umgehend informiert; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
(5) Preise können über dem aufgedruckten Kartenpreis liegen. Der Gesamtpreis inklusive Gebühren ist mit Vertragsschluss fällig.
(6) Bei Bestellungen über das Internet oder Call-Center können Service- und Versandkosten anfallen. Diese werden im Warenkorb bzw. telefonisch transparent mitgeteilt. Es entstehen keine weiteren, nicht ausgewiesenen Kosten.
§ 3 Eigentumsvorbehalt
(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
(2) Bei Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, uns unverzüglich über Zugriffe Dritter auf die Ware (z. B. Pfändungen), sowie über Schäden, Vernichtung oder einen Wohnsitzwechsel zu informieren.
(4) Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere Zahlungsverzug, behalten wir uns den Rücktritt vom Vertrag und die Rückforderung der Ware vor.
§ 4 Weiterverkauf von Eintrittskarten
(1) Der gewerbliche Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nicht gestattet.
(2) Ein privater Weiterverkauf ist nur zum Originalpreis zuzüglich nachweisbarer Gebühren (z. B. Versandkosten) und maximal bis zu 25% Aufschlag zulässig.
(3) Bei Verstoß kann der Veranstalter den Zutritt zur Veranstaltung verweigern.
§ 5 Widerrufsrecht
(1) Für den Kauf von Eintrittskarten besteht kein Widerrufsrecht.
(2) Ein Widerrufsrecht besteht nicht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, bei denen für die Leistung ein spezifischer Termin vorgesehen ist. Jede Bestellung von Tickets ist daher mit Vertragsbestätigung bindend und verpflichtet zur Zahlung. Für den Kauf von Waren gilt:
(3) Verbraucher haben das Recht, ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(4) Der Widerruf ist schriftlich (z. B. per E-Mail oder Brief) oder durch Rücksendung der Ware zu erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
(5) Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen bei Lieferung digitaler Inhalte (z. B. per E-Mail).
(6) Im Falle des Widerrufs hat der Kunde die Ware zurückzusenden, sofern sie per Paket versendet werden kann.
(7) Bei Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
(8) Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
§ 6 Haftung
(1) Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haften wir nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden.
(2) Gegenüber Unternehmern haften wir nicht bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten.
(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus Produkthaftung sowie bei uns zurechenbaren Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
(4) Für Inhalte verlinkter externer Websites übernehmen wir keine Haftung. Bei Bekanntwerden rechtswidriger Inhalte werden wir entsprechende Links umgehend entfernen.
(5) Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die durch schuldhafte Verstöße des Kunden gegen gesetzliche Vorschriften oder diese AGB entstehen.
§ 7 Datenschutz
(1) Der Kunde wurde über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten informiert. Details finden sich in der Datenschutzerklärung. (2) Der Kunde willigt in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ein. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.